Lugar 2010 en Fortune 500: 132

Crecimiento de ganancias 2009: 614.5%

Crecimiento de ingresos 2009: 36.0%

Presidente ejecutivo desde 2007: Josue (Joe) Robles Jr.

Con 28 años de experiencia en el Servicio Militar de Estados Unidos, el presidente ejecutivo de USAA, Joe Robles, sabe lo difícil que puede ser depositar un cheque de puestos de avanzada rudos como Irak y Afganistán.

Pero Robles está cambiando eso con una nueva aplicación del iPhone que permite a los soldados depositar dinero desde cualquier lugar en el mundo.

La aplicación es sólo una de las razones por las que USAA está convirtiéndose rápidamente en un líder en la banca móvil, y por qué las ventas aumentaron 36% el año pasado, a 17,600 millones de dólares.

2. Republic Services

Lugar 2010 en Fortune 500: 278

Crecimiento de ganancias 2009: 570.7%

Crecimiento de ingresos 2009: 122.5%

Presidente ejecutivo desde 1998: Jim O’Connor

La eliminación de la basura es comúnmente un negocio mugriento, pero cuando involucras a inversionistas como Bill Gates y Warren Buffett, el negocio comienza a relucir.

Republic adquirió en 2008 a Allied Waste Systems y también generó ingresos 122% más altos el año pasado, con 8,200 millones de dólares, y un aumento de 571% en las ganancias, a 495 millones de dólares.

3. Wells Fargo

Lugar 2010 en Fortune 500: 19

Crecimiento de ganancias 2009: 362.3%

Crecimiento de ingresos 2009: 91.0%

Presidente ejecutivo desde junio de 2007: John G. Stumpf

Cuando Wells Fargo completó su adquisición de Wachovia por 15,000 millones de dólares el último día de 2008, la base de clientes del banco se duplicó al instante.

Todavía mejor: el impacto de la adquisición cambió al banco desde sus cimientos. Las ganancias aumentaron 362% el año pasado, a 12,300 millones de dólares, un desempeño que ayudó a convertir a John Stumpf, quien comenzó su carrera como repostero, en uno de los banqueros mejor pagados del país.

4. Dollar General

Lugar 2010 en Fortune 500: 195

Crecimiento de ganancias 2009: 213.8%

Crecimiento de ingresos 2009: 12.8%

Presidente ejecutivo desde enero de 2008: Richard W. Dreiling

El año pasado, Kohlberg Kravis Roberts recaudó 444 millones de dólares con el descuento de ventas al público, y pagó de inmediato 734 millones de dólares en deuda que tenía (bien, ya sólo falta pagar 3,400 millones de dólares más). Anunció un aumento de 12.8% en sus ingresos, a 11,800 millones de dólares, y ganancias de 339 millones de dólares.

El presidente ejecutivo Rick Dreiling dice que el desempeño excepcional del año pasado se debe a la apertura de nuevas tiendas, al ahorro que hicieron los consumidores de mayores ingresos y a la transición de Dollar General para “hacer un cambio de barato a poco caro”, y esto se muestra con el exitoso caso de L’Oreal.

5. Visa

Lugar 2010 en Fortune 500: 326

Crecimiento de ganancias 2009: 192.7%

Crecimiento de ingresos 2009: 10.3%

Presidente ejecutivo desde 2007: Joseph Saunders

En épocas de recesión, la gente suele guardar sus tarjetas de crédito y depender del efectivo, y Visa está de acuerdo con esto.

Las tarjetas de débito se usan para adquisiciones cotidianas como comida y gasolina, gastos que no pueden posponerse, incluso durante una recesión. El año pasado, más del 70% de las transacciones de Visa fue de adquisiciones de débito.

El resultado fue un aumento de 10% en los ingresos, a 6,900 millones de dólares, y un crecimiento de 193% en las ganancias, a 2,400 millones de dólares.

6. PNC Financial Services Group

Lugar 2010 en Fortune 500: 123

Crecimiento de ganancias 2009: 177.4%

Crecimiento de ingresos 2009: 98.7%

Presidente ejecutivo desde 2000: James Rohr

Aunque casi siempre se le asocia con un jugador regional, PNC, con 2,500 sucursales en 15 estados, es el quinto banco más grande del país, y esto se debe sobre todo a la adquisición del National City Bank of Cleveland en 2008, que ayudó a que los ingresos de PNC crecieran 99% el año pasado, a 19,200 millones de dólares, y las ganancias aumentaran 177%, a 2,400 millones de dólares.  

El presidente ejecutivo de PNC, James Rohr, anticipa un fuerte potencial de ventas cruzadas una vez que NatCity se integre por completo.

7. JPMorgan Chase & Co

Lugar 2010 en Fortune 500: 9

Crecimiento de ganancias 2009: 109.2%

Crecimiento de ingresos 2009: 13.9%

Presidente ejecutivo desde 2005: James Dimon

La crisis financiera transformó a casi todos los “Dueños del Universo” en villanos, excepto al presidente ejecutivo de JPMorgan Chase, Jamie Dimon, quien incluso se vio como un héroe cuando accedió a comprar a Bear Stearns.

El año pasado, la empresa generó ganancias de 11,700 millones de dólares, un crecimiento de 109%, sobre ingresos de 115,600 millones de dólares, cuyo aumento fue de 14%. Pero si Citigroup y Merrill Lynch siguen rebotando, JPMorgan Chase tendrá que despedirse de parte de sus recientes ganancias.

8. CenturyTel

Lugar 2010 en Fortune 500: 423

Crecimiento de ganancias 2009: 77.0%

Crecimiento de ingresos 2009: 91.3%

Presidente ejecutivo desde 1990: Glen F. Post, III

Después de completar su adquisición de 11,000 millones de dólares por Embarq y echar por la borda su nombre de Century Tel, CenturyLink es ahora el cuarto proveedor de servicios telefónicos del país.

El año pasado las ventas tuvieron un crecimiento de 91%, a 5,000 millones de dólares, y las ganancias aumentaron 77%, a 647 millones de dólares. 

Hoy, su presidente ejecutivo, Glen Post, preside más de 23,000 millas de fibra y compite por ofrecer un servicio de Internet de alta velocidad a los clientes antes de que sus usuarios de líneas fijas abandonen esos servicios.

9. Merck

Lugar 2010 en Fortune 500: 85

Crecimiento de ganancias 2009: 65.2%

Crecimiento de ingresos 2009: 15.0%

Presidente ejecutivo desde 2005: Richard T. Clark

Con el refuerzo de la adquisición de 41,000 millones de dólares de Schering Plough, y las fuertes ventas de Singulair (para el tratamiento de alergias y asma), al igual que los medicamentos para tratar diabetes e hipertensión, Merck registró ingresos y ganancias saludables en 2009, con un aumento de 15% a 27,400 millones de dólares y un crecimiento de 65%, a 12,900 millones de dólares respectivamente.

Este año, el presidente ejecutivo de Merck, Richard Clark, tiene que tragar una pildorota: el vencimiento de las patentes de dos medicamentos para la hipertensión y un tratamiento para tumores cerebrales, que en conjunto generan 3,000 millones de dólares al año.

10. O’Reilly Automotive

Lugar 2010 en Fortune 500: 429

Crecimiento de ganancias 2009: 65.1%

Crecimiento de ingresos 2009: 35.5%

Presidente ejecutivo desde 2005: Gregory L. Henslee

El año pasado, el presidente ejecutivo de O’Reilly, Gregory Henslee, tuvo la complicada tarea de integrar las 1,350 tiendas CSK que compró en 2008.

No fueron simples paradas programadas: muchos establecimientos cerraron por una semana o más para deshacerse de inventario, mejorar sus sistemas computacionales e instalar inventario nuevo. Pero la fusión de 1,000 millones de dólares está revolucionando el negocio entero de O’Reilly, con un aumento de 36% en las ventas, a 4,800 millones de dólares, y ganancias 65% arriba, a 307 millones de dólares.

El Centro de Desarrollo de Negocios del Municipio busca elevar la competitividad de los empresarios hermosillenses a través del conocimiento

La Comisión de Fomento Económico del Municipio de Hermosillo a través del Centro de Desarrollo de Negocios SBDCMx pone a disposición del sector empresarial su oferta de capacitación para los siguientes meses.

Estos cursos están avalados por Instituciones de fomento y se otorgan de manera gratuita a empresarios establecidos en el Municipio de Hermosillo.

Todos tienen un horario de 9 am a 1pm, y se llevarán a cabo en las instalaciones Centro de Desarrollo de Negocios, SBDCMx ubicado en Blvd. Luis Donaldo Colosio No. 321 entre Sahuaripa y Paseo del Desierto Col. Valle Grande.

El Cupo para cada curso es limitado, por lo que es indispensable confirmar su asistencia con Lic. Juan Enrique Lozano al (662) 212-58-57

7 de Abril/11 de Mayo:

CURSO: Fiscal

Objetivo General: Introducir al participante en el manejo de los impuestos para mejorar la operación del Negocio.

Contenido:

• Regímenes Fiscales
• Régimen Intermedio s
• Impuesto a depósitos en efectivos
• Impuesto sobre la rentas
• Impuesto empresarial a tasa únicas

8 de Abril/10 de Junio:

CURSO: Cómo promover eficientemente tu Producto o Servicio

Objetivo General: Introducir al participante en el manejo de las herramientas de la mercadotecnia para mejorar sus ventas.

Contenido:

• Imagen
• Estrategias de promoción
• Estrategias de Venta
• Planeación del área comercial

13 de Abril:

CURSO: Apertura de Negocio de Alimentos y Bebidas

Objetivo general: Conocer el procedimiento correcto y puntos que deben considerarse en el manejo y la apertura de cualquier establecimiento de alimentos y bebidas, para la optimización de recursos.

Contenido:

• Conceptualización
• Diseño de Menú
• Estudio de Mercado
• Definición de equipos
• Manuales operativos y administrativos
• Recetario estándar básico
• Costos y márgenes de rentabilidad
• RH – Descripción de puestos, perfiles, selección y reclutamiento de personal
• Capacitación

14 de Abril:

CURSO: Líderes Emprendedores

Objetivo general: Conocer los conceptos claves de un liderazgo inspirador para dar respuesta a los retos del futuro y lograr así empresas eficientes y líderes en su ramo.

Contenido:

• ¿Emprendedor, Empresario o Líder?
• ¿Cómo ser una empresa eficiente?
• Habilidades necesarias para el líder del futuro
• Capital Intelectual; ventaja competitiva del futuro

13 de Mayo:

CURSO: Determina tu Cliente, tu Costo y Mercado

Objetivo general: Definir y describir de manera clara la idea de negocio que deseas emprender.

Contenido:

• Concepto de Plan de Negocios
• Pasos para la elaboración del Plan de Negocios:
• Selección de la Idea de tu Negocio
• Descripción de tu Empresa
• Mercadotecnia

18 de Mayo:

CURSO: Ventas PNL
Ventas con Técnicas de Programación Neurolingüísticas

Contenido:

• Evolución de las Ventas
• Principios de las Ventas
• ¿Quién es un Vendedor?
• El proceso de la Venta
• Técnicas de Programación Neurolingüística al servicio de las Ventas

19 de Mayo:

CURSO: Calidad en el Servicio

Objetivo general: Brindar al prestador de servicios en general, elementos prácticos que le permitan dar un mejor servicio a sus clientes, al identificar los momentos de verdad, los ciclos y el triángulo del servicio en su propia empresa.

Contenido:

• Introducción a la cultura del servicio
• Modelo de implementación
• La cultura organizacional como parte integral del individuo
• Justo a tiempo

15 de Junio:

CURSO: Simulador de Negocios

Objetivo general: Reconocer la importancia de los diferentes elementos que intervienen en la administración de una empresa.

Contenido:

• Dinámica en la cual se analiza la forma de manejar un negocio.

20 de Mayo/17 de Junio:

CURSO: Mujer Emprendedora; Mujer Empresaria

Objetivo general: Que las participantes identifiquen diversas herramientas y mecanismos para desarrollar su empresa en forma más eficiente, competitiva y rentable.

Contenido:

• Los negocios de las mujeres en México
• Mecanismos de apoyo para el desarrollo empresarial
• La mujer empresaria y la empresa.

9 de Junio:

CURSO: Consíguete un Crédito

Objetivo general: Que el empresario conozca cómo integrar el expediente de crédito, trámites de las fuentes de Financiamiento actuales y la evaluación financiera de la empresa. Orientación sobre cómo efectuar los trámites necesarios para obtener un financiamiento formal.

Contenido:

• Antecedentes crediticios
• Características del crédito
• Situación legal de la empresa
• Mercado y productos
• Referencias Comerciales
• Infraestructura de la empresa
• Información financiera

11 de Junio:

CURSO: Cómo venderle al Gobierno

Objetivo general: Proporcionar a los propietarios de pequeñas y medianas empresas información necesaria para facilitarles su participación como proveedores del sector público.

Contenido:

• Qué y cómo le puedo vender al Gobierno
• Conociendo al Gobierno
• Qué es la Administración Pública Federal
• Cómo compra el Gobierno
• Marco legal
• Caso Práctico

Para Luis Sierra Maldonado, la colaboración puede ser la clave para que Sonora tenga una clase empresarial altamente competitiva

Conozca qué es lo que propone el candidato único a dirigir el sector ganadero, y que son de aplicación general en todos los negocios.

Cuatro son las palabras claves en el vocabulario empresarial de Luis Sierra Maldonado para tener éxito en los negocios socialmente responsables: servir, cooperar, valores y mucho trabajo.

Con una larga trayectoria, principalmente en el sector agropecuario, de cuyos orígenes se siente muy orgulloso, el empresario se autocalifica como conservador en las actividades empresariales emprendidas, pero contradictoriamente, siempre pensando en enfrentar nuevos retos.

“El ser conservador significa aceptar los retos que el negocio y la vida te ponen enfrente, con todo y consecuencias, pero mucho muy importante, sin afectar a terceros, por ejemplo a nuestros proveedores o empleados”, señala.

“Cuando eres conservador no puedes aspirar a grandes fortunas”, comenta, “por eso nunca ha sido esa mi meta”.

Y es que la filosofía de Sierra Maldonado es procurar un equilibrio que le permita tener operaciones redituables, suficientes para mantener a su familia y a los más de mil trabajadores que dependen de sus negocios.

“Siempre ha sido una práctica en mis negocios y, por supuesto, en los de mis hijos, hacer que nuestros empleados se sientan más como colaboradores, que se sientan parte del negocio, por lo que hemos procurado fomentar mucho la convivencia y el diálogo”, señala.

De ahí que lo más importante para este exitoso hombre de negocios, son los valores aprendidos en su entorno familiar, con el ejemplo de sus padres y, por supuesto, la familia.

“Aquel empresario que no tenga en cuenta estos aspectos, puede tener mucho éxito económico en cierto momento, pero a lo mejor no disfrutará de otros aspectos de la vida que te llenan como ser humano”.

Asegura que en lo personal, tuvo que hacer un alto en el camino para reflexionar sobre ello, hasta tomar la decisión de ir soltando los negocios a sus hijos, y tener más tiempo para su familia.

Orígenes en valores y principios de su abuelo, Carlos B. Maldonado, ganadero originario del Río Sonora que llegó a presidir la Unión Ganadera Regional de Sonora (1947-1953), tuvo su primer contacto con la actividad de la cría de ganado.

Con su padre, Luis Sierra Aguilar, tiempo después empezó a adentrarse en el mundo de la agricultura y ganadería, primero en la cría de ganado, luego en la compra-venta, en la engorda, en la producción de leche, en la porcicultura y, en los últimos años, en la agricultura, básicamente en el cultivo de hortalizas y en la uva de mesa, sector en el que llegó a ser presidente de la Asociación Local de Productores de Uva de Mesa de Hermosillo.

Para Luis Sierra Maldonado, los valores y principios son fundamentales para forjar la integridad del empresario actual.

Su filosofía empresarial: la Cooperación

Compartir experiencias, buenas y malas, con otros productores agropecuarios y empresarios en general siempre ha sido la tónica de Luis Sierra Maldonado, a lo largo de su trayectoria.

Trabajar por impulsar entre los integrantes de la actividad agrícola y ganadera un modelo de negocio basado en el “cooperativismo”, entendido este concepto como colaboración, unión y cooperación, ha sido el signo distintivo de su actuación empresarial.

“Es importante que los empresarios de la entidad y del país en general, entiendan que por falta de esa unión, de esa colaboración, muchos negocios han desaparecido”, señala.

Se trata de un esquema que puede ser aplicado a diversos giros, explica, pues prácticamente el único requisito para afrontar los tiempos difíciles, como los que estamos viviendo, es que los empresarios de un mismo giro se junten y realicen la compra de insumos en común y/o la venta de aquellos productos que también le sean comunes.

“Es algo que yo he visualizado desde hace muchos años”, expresa Sierra Maldonado, “por lo que si los engordadores, porcicultores y los criadores de ganado, por ejemplo, nos unimos, es factible tener en la Entidad un sector pecuario muy competitivo, con estrategias que mejoren costos de producción”.

Recordó que hace algunos años sólo existían seis porcicultores fuertes en Sonora, y otros no tanto, los cuales se unieron para juntar fortalezas y visualizar oportunidades, lo que se tradujo en un sector muy competitivo.

“Yo lo pongo como una muestra de lo que se puede hacer, aunque a veces no podamos entender que ese es el camino para fortalecernos como productores o empresarios”.

En Caborca, señala, hoy por hoy en materia de uva de mesa y en la cría de ganado, se han juntado varios productores para hacer ventas en común, con muy buenos resultados.

A su parecer, también las pequeñas y medianas empresas de otros rubros pueden implementar este modelo “cooperativista”, tal como ya se ha hecho en otros países como Nueva Zelanda, por ejemplo, donde los resultados han sido de mucho éxito.

Su vocación social

Formado en una familia de valores, para Luis Sierra Maldonado es importante también la participación social de los empresarios, de los comerciantes, de los productores agropecuarios, como una manera de retribuir a la sociedad, a los que menos recursos tienen, mucho de lo que les ha dado.

Por ello, desde hace muchos años ha pertenecido a organismos como la Fundación Maldonado, creada por su abuelo don Carlos Maldonado, para beneficiar con becas a jóvenes sonorenses que no tienen posibilidades económicas para continuar con sus estudios.

Además, en su paso como Tesorero en la Unión Ganadera Regional de Sonora, ha sido impulsor decidido de la Fundación Ganadera, que otorga becas a hijos de ganaderos y de sus trabajadores.

Servir: su misión gremial

El espíritu de servicio es algo que caracteriza a este empresario. Y prueba de ello es su participación en diferentes organismos y asociaciones productivas.

“De siempre me ha interesado participar en diferentes gremios”, comenta, “porque creo firmemente que estoy obligado a transmitir a otros las experiencias, buenas o malas, que he tenido en mi vida personal y empresarial”.

Por ello, ha sido presidente de la Asociación de Productores de Uva de Mesa, presidente de la Asociación Ganadera de La Colorada, miembro del Consejo Nacional de Porcicultores, consejero y tesorero de la Unión Ganadera Regional de Sonora, organización de la cual, por cierto, ahora aspira a presidir su consejo directivo para el período 2010-2013.

En conversación con Materia de Negocios, hace una pausa y reflexiona: “Estoy sumamente consciente del enorme compromiso que significa este nuevo reto en mi vida profesional y gremial, pero sobre todo, del compromiso que tengo con cada uno de los 30 mil ganaderos que conforman nuestra Unión Ganadera, aun más en situaciones cambiantes y de crisis económica como las que estamos viviendo”.

Sin embargo, asegura conocer perfectamente las inquietudes y necesidades de los ganaderos, puesto que sus orígenes siempre han estado ligados al sector agropecuario.

Y es así que ese espíritu de solidaridad que le caracteriza, y que le ha hecho ganar muchos amigos a lo largo de su vida, tratará de llevarlo dentro del sector ganadero, impulsando un modelo “cooperativista”, entendida ésta como sinónimo de cooperación, para efectuar compras de insumos en común, con el fin de abaratar costos.

Para lograrlo, opina, debemos de despojarnos del orgullo y de visiones mezquinas, y estar dispuestos a intercambiar información, a sumar esfuerzos y compartir fortalezas, en pro del beneficio colectivo, encaminado a tener negocios duraderos para todos.

Puede aplicarse en todas las áreas de la empresa, con resultados prácticamente garantizados, pues cooperar es sumar fortalezas

La cooperación encuentra múltiples campos de aplicación y se puede hacer prácticamente extensiva a todas las áreas funcionales de la empresa.

Los acuerdos de desarrollo y producción son los más abundantes en el mercado, mientras que los de marketing tienen menor entidad económica. Pero veamos por partes la aplicación de la cooperación.

En el marketing

La cooperación en este campo adquiere múltiples formas y es, sin lugar a dudas, la que presenta un mayor número de posibilidades, aunque la importancia económica suele ser menor.

La cooperación denominada “antena colectiva” se refiere a la unión de varias empresas competidoras (generalmente pequeñas y medianas empresas), para cofinanciar una investigación de mercado que resulte válida para cada una de ellas de forma individual.

Aquí existe una enorme oportunidad para que empresas regionales, conjunten esfuerzos para descubrir mejores oportunidades en sus productos y obtener mejores órdenes en el mercado internacional. Un ejemplo de ello han sido ciertos estudios por parte de productores de uvas y hortalizas que unidos han logrado obtener información valiosa para su toma de decisiones.

El distribuirse los costos es una forma de cooperar que resulta beneficiosa. Cuando las empresas consideran que es muy costoso y arriesgado ofertar un producto o servicio individualmente, puede ser útil por razones de conveniencia, pero también para evitar una competencia destructiva.

La cooperación denominada “comercialización conjunta de recursos”, es llevada a cabo por socios que venden productos complementarios. Distribuyen los productos de otros socios con el fin de hacer más diferenciada y atractiva la oferta. En consecuencia, pueden compartir sus respectivos canales de distribución para cubrir una mayor participación en el mercado. También pueden compartir la publicidad u otras actividades comerciales.

De esta manera, En Sonora hemos visto pequeñas empresas como pastelerías o aquellas dedicadas al envase de aguas frescas se han subido a la red de distribución de empresas lecheras y otros giros para, sin invertir en equipo de distribución, compartir márgenes para aumentar sus ventas.

En Hermosillo inclusive existen franquicias que están compartiendo el mismo local o espacio comercial con productos o servicios complementarios.

Producción

Empresas competidoras directas cooperan en actividades de producción con el objetivo de alcanzar una dimensión determinada o compartir riesgos, y algún tipo de recurso.

Otras formas de cooperar, son la construcción de una nueva planta para fabricar elementos comunes o el aprovechamiento del exceso de capacidad de uno de los socios.

Un caso similar es la adquisición conjunta de activos específicos para compartir su uso, ya que resultan demasiado costosos, o bien, sencillamente cada socio sólo necesita utilizar una parte de la capacidad del activo, por lo que resulta antieconómico su uso exclusivo.

La cooperación en producción persigue básicamente economías de escala y de alcance, así como compartir riesgos y conseguir ventajas comparativas de las condiciones locales de un país.

Un ejemplo muy conocido son las coinversiones entre productores de cerdo del Estado, donde a través de la coinversión han integrado su cadena productiva con alto valor agregado en productos especiales de exportación a países como Japón.

Investigación

Los acuerdos en tecnología están proliferando últimamente, debido a la imposibilidad que tiene una empresa para generar internamente todas las tecnologías que necesita. Esta cooperación puede estar fomentada por los gobiernos.

Los acuerdos Universidad/Instituto de Investigación-Empresa son necesarios para la aplicación de la tecnología al campo industrial. Por medio de estos contratos, el patrocinador (las empresas) usualmente conseguirá los derechos exclusivos de una patente generada por las actividades de investigación contratadas y, a cambio, proporcionará fondos económicos al equipo investigador para realizar las tareas de investigación básica, aplicada o de desarrollo experimental.

La cooperación tecnológica es la que tiene un mayor contenido estratégico y, por lo tanto, la más importante a largo plazo. Además, la cooperación en investigación tiene tres importantes ventajas:

a) Eliminar la investigación puramente duplicativa de las actividades de Investigación y Desarrollo de una empresa, y permitir la utilización de recursos para otras investigaciones.

b) Alcanzar un mayor volumen de investigaciones.

c) Diversificar la investigación, gracias a varios enfoques para un problema dado, reduciendo así el riesgo de no encontrar ninguna solución realizable en la práctica.

Ejemplos muy prácticos en el Estado están en las empresas agroalimentarias que han invertido conjuntamente en investigaciones a través del Centro de Investigación en Alimentación y Desarrollo, (CIAD) logrando sobre todo en el rubro de empaque, aumentar la vida de anaquel.

Placacentro Hermosillo busca desarrollar, modernizar y cautivar a sus clientes carpinteros a través de programas de capacitación en el uso de sus materiales especiales, tecnologías y cultura de negocios

Placacentro es parte de una red de negocios especializada en la distribución de productos como melaninas, aglomerados y materiales de MDF (Hojas de Densidad Media, por sus siglas en inglés), que funcionan principalmente para la construcción de muebles.

“En Hermosillo existe sólo uno de estos establecimientos que son el canal de distribución de la empresa chilena MASISA, la cual creó esta red de distribuidores con objetivos similares a los que CEMEX desarrolló en su momento con la red de Construramas”, comenta Octavio Olea Olea, director de Placacentro Hermosillo.

Estos materiales son hojas o tableros reconstituidos de madera, que surgen como alternativa al uso de maderas aserradas, las que han entrado en un régimen de restricción desde mediados del siglo pasado por agotamiento o limitaciones ambientales.

Para la confección de estas hojas o tableros, MASISA usa maderas de rápido crecimiento, pino o eucalipto, de plantaciones cultivadas y residuos de otros procesos madereros, con recursos y tecnologías sustentables.

No obstante, los materiales que distribuye esta empresa son poco comunes como insumo por parte de los carpinteros locales, quienes en su mayoría, y por tradición, utilizan materiales provenientes de la madera, lo cual cada vez muestra una tendencia a la baja por cuestiones ecológicas.

Oferta integral

Derivado de lo anterior, Placacentro actualmente realiza programas intensivos de capacitación a sus casi 400 clientes carpinteros en la ciudad, dado que argumenta que no simplemente se trata de vender materiales.

El carpintero, además del material, tiene otros servicios adicionales como diseño integral del mueble, propuesta de optimización en corte, el corte de la hoja, enchapado, corte de bisagras y entrega a domicilio. Esto le da la oportunidad al carpintero de usar a Placacentro como un outsourcing de gran parte de su planta productiva, sólo para concentrarse en ensamble y ventas.

“Hemos logrado que carpinteros que tradicionalmente podían entregar dos muebles semanales, puedan llegar a entregar hasta seis a través de este nuevo esquema”, resalta Octavio Olea.

La capacitación a estos carpinteros se centra en el uso de las tecnologías de diseño, optimización y corte, pero principalmente en los sistemas de ensamble de los materiales que conforman el producto terminado.

Mejores empresarios, mejores clientes

Para Octavio Olea, la capacitación no sólo debe quedar en lo técnico, sino que está consciente de que sus clientes pueden obtener también conocimientos básicos en cultura de negocios, que les permitan crecer como empresarios.

Por lo anterior, ha establecido una alianza estratégica con Nacional Financiera, por medio de la cual prevé capacitar a un buen número de sus clientes en conceptos como planes de negocios, mercadotecnia y administración de crédito.

De esta manera, sus clientes podrán profesionalizar sus actuales prácticas, para poder recibir créditos a través de los diversos canales que Nafinsa ofrece en la ciudad a este tipo de empresas.

SUMARIO: El Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Sonora, representa una respuesta moderna, a las necesidades de capacitación altamente calificada de trabajadores, requeridos por las empresas e industrias que operan en la entidad.

BENEFICIO: Entérese cómo su empresa puede ser más competitiva, a través de los programas especiales de capacitación, diseñados específicamente para su personal.

El Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Sonora, es un organismo público desconcentrado del Gobierno del Estado, que tiene como misión capacitar individuos técnica y productivamente competentes, creativos, emprendedores y con valores, mediante opciones congruentes con el entorno científico y tecnológico de actualidad.

Su presencia trasciende en todo el territorio sonorense a través de sus siete planteles y cuatro extensiones, localizadas estratégicamente en las regiones del Estado, además de poder trabajar directamente en las empresas.

Gracias a la vocación de servicio de su personal altamente calificado, así como al modelo educativo flexible y pertinente al mundo real de los negocios, es como el ICATSON ha obtenido prestigio en el ámbito nacional e internacional.

ALIADO DE LAS EMPRESAS SONORENSES

Los principales clientes del ICATSON son las empresas privadas del Estado, donde de acuerdo a sus características desarrollan soluciones comprobadas a las necesidades que mejoran sustancialmente el nivel de competitividad de los trabajadores, traduciéndose la inversión de capacitación en un real beneficio económico empresarial.

Lo anterior le ha valido el reconocimiento y trabajo conjunto con empresas trasnacionales y nacionales, tales como Ford Motor Company, Southern Cooper Mexicana de Cobre, Coca Cola Company, El Paso Gas Trasmission de México, Comisión Federal de Electricidad, Turbinas Solar, Road Machinery, Sonitronies, Magna Cosma International, Sonora Forming Administrative Services, Tooling University, Grupo Peñoles, Coliman, Genera Desarrollo, Norson, Sonora S. Plan, Soriana, Pecuaria Mexicana, Unión Fenosa, Apiguay, Thermadyne, y un amplio directorio de Firmas locales, nacionales e internacionales que nos avalan.

Una estricta política de calidad certificada

La capacitación que el ICATSON desarrolla en las empresas está certificada por la Norma de Calidad ISO 9001-2000 respaldada por una eficiente organización. Además todas las especialidades y cursos están acreditados por la Dirección General de Centros de Formación para el Trabajo, basadas en normas de competencia laboral y con reconocimiento oficial de la Secretaría de Educación Pública.

Somos la Solución para su empresa, llámenos

Dirección de Vinculación y Promoción
0 1 – 8 0 0 – 9 4 2 – 2 8 7 0
Tel. 210-91-09, 210-91-08, 210-77-07
Cel. 6622-78-60-78
vinculacion@icatson.gob.mx
www.icatson.gob.mx

Con la evolución de las nuevas figuras financieras en el país, Capital Activo es la primera Sociedad Financiera Popular en Hermosillo autorizada por la Comisiòn Nacional Bancaria y de Valores que ofrece crédito e inversión a empresas que buscan mejores alternativas a las tradicionales.

Capital Activo es la primer Sociedad Financiera Popular con capital 100% regional creada con el propósito de ser parte clave en nuestro desarrollo económico, ya que sus socios y colaboradores son personas locales que entienden perfectamente a sus clientes, ofreciendo los dos servicios más importantes desde el inicio del sistema financiero: Inversión y financiamiento.

Sus socios y principales directivos son gente con una reconocida y amplia experiencia en el sector financiero regional, quienes conocen perfectamente los alcances y limitantes que tiene la banca tradicional y es precisamente en estas limitantes que es donde ven la oportunidad de ofrecer al cliente lo que actualmente quiere.

GRANDES DIFERENCIAS A LA BANCA TRADICIONAL

Por el tamaño de esta Sociedad Financiera las decisiones de crédito se toman rápidas y de manera local, directamente por los dueños, algo que la banca comercial no podría ofrecer a las empresas regionales.

Por lo mismo, las empresas acreditadas no están a expensas de lo que determine un análisis paramétrico que generalmente se basa en la información cuantitativa con la que calcula una supuesta capacidad de pago, o mucho menos de tardadas decisiones en oficinas corporativas fuera de nuestro Estado.

Por el contrario, en Capital Activo se lleva a cabo un análisis caso por caso, donde el valor de la solvencia moral, reconocimiento a la trayectoria, talento y visión del empresario vuelven a tomar peso en las decisiones de crédito.

RAPIDEZ Y ATENCION PERSONALIZADA: SU PRINCIPAL PROPUESTA

A los directivos de Capital Activo les queda muy claro que el principal valor que le pueden ofrecer a sus clientes es en el ser lo suficientemente oportunos en el otorgamiento del crédito.

Por ello, tienen el firme propósito de responderle en un plazo no mayor a los 10 días hábiles. Este es un compromiso que pueden cumplir precisamente por sus reducidas estructuras de decisión.

AHORRO: CON RENDIMIENTOS SUPERIORES A LA INFLACION

En Capital Activo sus ahorros están totalmente seguros, la tasa de interés es superior a los cetes por lo que los rendimientos son reales y por arriba de la inflación. Desde una mínima cantidad de $1,000.00 el cliente puede obtener rendimientos superiores a los de la banca en general. Puede inclusive manejar diversos plazos de ahorro en forma simultanea de acuerdo a sus necesidades de liquidez.

UNA INSTITUCIÓN FINANCIERA CONFIABLE

Capital Activo está Supervisada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), y reporta a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).

La Ley de Ahorro y Crédito Popular (LAYCP), la reconoce como entidad financiera y tiene como objeto regular, promover y facilitar la captación de recursos monetarios y su colocación mediante créditos u otras operaciones por parte de las Sociedades Financieras Populares, así como las actividades para su sano y equilibrado desarrollo.

Por lo anterior, Capital Activo es una alternativa factible y confiable, dispuesta a apostarle al crecimiento, expansión y consolidación de la región económica.

Al tomar protesta como gobernador del Estado de Sonora, el 13 de septiembre de 2009, Guillermo Padrés Elías destacó que su gobierno se basaría en siete agendas transversales, en las cuales destaca la de Innovación:

A partir de estos compromisos, se creó la Oficina de Innovación Gubernamental (OIG) del Gobierno del Estado, con el objetivo de impulsar la competitividad de Sonora a partir del diseño e implementación de nuevos modelos basados en la innovación, que agreguen valor al quehacer gubernamental, al desarrollo económico y a la participación social.

Para llevar a cabo esto, se ha partido de una visión de mediano plazo: “El Gobierno del Estado deberá convertirse en un facilitador y promotor de las capacidades de la sociedad para generar oportunidades de desarrollo económico, social y político, utilizando la innovación y el gasto de gobierno como una palanca de competitividad para la entidad”.

También se está considerando los siguientes elementos de visión de largo plazo:

Desde la OIG, nos hemos propuesto lograr tres objetivos estratégicos:

1. Convertir a Sonora en el primer Estado digital del país, a partir del apropiamiento y uso estratégico de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) para generar círculos virtuosos de competitividad.

2. Consolidar capacidades competitivas en infraestructura tecnológica, capacitación y consultoría de negocio, aprovechando las competencias de la industria local.

3. Generar nuevos modelos de valor basados en la coordinación y coparticipación, que se traduzcan en resultados concretos y palpables para los ciudadanos.

Desde ese marco de referencia estratégico, se ha definido el alcance en tres elementos críticos de la organización: La gente, los procesos y la tecnología. Las fases de transformación del aparato estatal que buscamos impulsar son: Redimensionamiento, fortalecimiento y reinvención:
Con esto buscamos impulsar la competitividad estatal, al generar un gobierno competitivo que trabaja bajo un enfoque estratégico.

Uno de los proyectos estratégicos de la OIG, es impulsar nuevos modelos de colaboración entre los sectores público y el privado, por lo que 10 de marzo de 2010 se creó el Centro de Innovación Gubernamental Local (CIGLO).

Se trata de una empresa formada entre el Gobierno del Estado y 61 MiPyMES sonorenses especialistas en TIC.

Siendo congruentes con la visión de que el Gobierno sea facilitador y promotor de las capacidades para generar oportunidades para impulsar la competitividad, es requisito que las empresas participantes tengan su domicilio fiscal y paguen su impuestos en Sonora.

Esta empresa público-privada buscará modernizar los aparatos de Gobierno estatal y municipales, mediante modelos innovadores que utilizan las TIC.

El Gobierno de Sonora se compromete en darle preferencia a estas empresas en sus compras relacionadas con las TIC y así consolidar a esta industria en la entidad, generando una especialidad y creando capacidades competitivas:

Esta iniciativa es única en su tipo a nivel nacional y genera ventajas evidentes: Asocia a empresas MiPyMES para generar mayores capacidades competitivas, utiliza las compras de gobierno para consolidarlas y genera un ecosistema de innovación que fortalece a la industria y, a la vez, moderniza a las administraciones locales.

Estamos trabajando en modelos integrales que nos permitan resolver nuestros problemas y crear capacidades competitivas que podamos comercializar en otros estados. En el caso de CIGLO, las soluciones desarrolladas para los gobiernos se registrarán como derechos de autor de la empresa público-privada, y se buscarán comercializar en otros estados de la República, a través de un modelo de servicios bajo demanda.

Con estos esfuerzos, y otros más que pronto daremos a conocer, CIGLO busca hacer realidad un Nuevo Sonora, que se caracterice por ofrecer más y mejores oportunidades de desarrollo a todos los sonorenses

El incremento de las reservas internacionales, aunado a los optimistas reportes de empresas, dibuja expectativas económicas positivas.

Enrique Camargo

Infórmese sobre las expectativas económicas para las diversas regiones del mundo y de México.

Sin duda, la decisión del Banco de México de incrementar las reservas en dólares, vino a dar una buena señal a los mercados y a fortalecer la confianza internacional en México, lo que podría permitir que el grado de inversión que goza el país se mantenga, por lo menos durante el resto del año.

Sumado a lo anterior, los reportes de empresas que cotizan en la Bolsa Mexicana de Valores muestran un balance preliminar positivo con incremento en ventas y flujo de efectivo en el cuarto trimestre, indicando una recuperación gradual de la economía, principalmente en el sector automotriz e industrial.

Sin embargo, la variable faltante para detonar un crecimiento sólido y duradero es la falta de Reformas Estructurales, por lo que seguiremos dependiendo del sector exportador.

En el ámbito internacional, sigue destacando la noticia del endeudamiento de Grecia, donde el apoyo de la Unión Europea está supeditado hasta que el gobierno demuestre que está haciendo la tarea para bajar el déficit fiscal, con el riesgo de que nuevamente vea disminuida su calificación de su deuda en los próximos meses.

Al parecer, ya hay un acercamiento de un banco alemán para adquirir deuda griega. Esta situación sigue contaminando la débil recuperación de la economía de la zona del Euro, donde la estimación es de apenas el 1.2% de crecimiento, contra la contracción del 4.0% de 2009, con lo que sigue siendo la región con el menor crecimiento global.

En los Estados Unidos continúan las señales de aceleramiento en el sector industrial, y lo más relevante es la confirmación de Ben Bernake para mantener la tasa de fondos federales entre 0.0 y 0.25%, asegurando que la recuperación económica se consolide.

El PIB se revisó del 5.7 al 5.9% en el cuarto trimestre del 2009, ante la mayor inversión y alza en el nivel de inventarios. Una buena señal hacia delante.

El peso se recupera

En resumen, en el ámbito mundial la economía europea registrará un crecimiento más lento, mientras que, en contraparte, la zona más atractiva sigue siendo Asia, con países como China, India y Corea del sur creciendo a tasas importantes para este año. Y en América Latina, economías como la de Brasil y México darán la pauta.

Por último, es importante señalar también la interesante recuperación del peso mexicano versus el dólar norteamericano, a niveles de 12.66 al momento de escribir esta columna, y con expectativa de llegar en corto plazo a los 12.50 pesos por dólar.

Los analistas técnicos estiman para este año un tipo de cambio de entre 12.60 y 13 pesos por dólar. Así que, como se puede apreciar, la estabilidad comienza a dar frutos, recuperándose la confianza en los mercados.

El principal problema de los dirigentes de empresas en nuestra región, es que muy pocos de ellos dirigen; todos están muy ocupados operando

Aníbal Basurto Amparano

Por Aníbal Basurto Amparano
Director del Bufete Empresa Inteligente
Rector del Instituto Empresa Inteligente
abasurto@empresainteligente.com

Conozca las diferencias entre dirigir y administrar una organización.

Para el observador del comportamiento organizacional, resulta cada vez más evidente la necesidad de directivos que realmente dirijan todo tipo de organizaciones: públicas y privadas.

Lo anterior, no es ninguna novedad. Lo que pone de relieve esa realidad, es que el “desdibujamiento” de las estructuras piramidales y el trabajo vertical, donde el liderazgo no era necesario, va dejando en evidencia las grandes carencias de los responsables de conducir empresas en la nueva economía global.

La dirección de las organizaciones en la actual economía del conocimiento ha obligado a repensar el papel que deben jugar los trabajadores de las empresas, debido a que la mayor parte del valor agregado que se le entrega al cliente en esta nueva arena económica, parte de las actividades que realizan estos personajes.

De manera muy sintetizada, la Real Academia Española, define el verbo dirigir como guiar, mostrando o dando las señas de un camino. Quien dirige es capaz de tener una visión trascendente y convertirla en metas alcanzables para sus seguidores.

Por el contrario, administrar consiste en conservar de manera eficiente los recursos que se han encomendado para el logro de objetivos determinados.

Quien dirige puede crear, generar; quien administra, sólo conserva. Hoy día, las empresas mexicanas necesitan muchos directivos que dirijan y pocos que administren, pues al parecer, cada vez hay menos cosas que conservar y más que crear.

La dirección se hace tangible en la toma de decisiones. Dirigir es decidir. Un líder que no decide, simplemente no dirige. Así como el verbo que le es propio a un médico es curar, y a un maestro enseñar, para un líder el verbo que le es propio es decidir, tomar decisiones.

Los dirigentes que trabajan con un pensamiento administrativo en realidad no toman decisiones, pues siempre se “aseguran” en reglamentos, normas y procedimientos, es decir, en decisiones que otros ya tomaron.

En realidad, todos los líderes toman decisiones de tres posibles maneras: Mediante el poder, la autoridad y la influencia.

Autoridad: En mi punto de vista, la autoridad es la capacidad que una institución le presta a una persona, para que en su nombre gobierne. Por ejemplo, un profesor tiene una autoridad que le ha sido prestada por una institución educativa a la que pertenece. Por el solo hecho de ser docente, sus alumnos lo respetan. Sin embargo, cuando éste mentor deja la institución, ésta le retira la autoridad, misma que se presta, no se da.

Poder: Es la capacidad que tiene una persona para satisfacer o no sus necesidades

y/o deseos. No es necesario el respaldo de una institución para que el poder exista, ya que éste emana de la posibilidad de satisfacer o no las necesidades y deseos. En un juego futbol entre niños, por ejemplo, el dueño del balón tiene poder, pues si quiere, los demás niños juegan con su pelota; tiene poder, pero no tiene autoridad

Influencia: Es la cualidad-capacidad que tiene una persona para convencer a otras de determinadas ideas, logrando que dichas personas las lleven a la acción. La influencia es propia de los líderes, pues no necesitan ni poder ni influencia para lograr mover a sus seguidores a la acción. Por ejemplo, Ghandi, actuando como líder no requirió ni poder ni autoridad para mover a grandes masas, sin embargo, utilizó su enorme influencia para lograr la independencia de su país.

El ejercicio de la dirección del siglo XXI tiene que ver mucho con la influencia que tiene el líder para mover a la acción a la gente que lo acompaña, pues quienes aún se refugian en las estructuras funcionales para ocultar su falta de fuerza directiva, poco a poco son abandonados por sus trabajadores, quienes sólo le dan las ocho horas reglamentarias de trabajo, ni un minuto más, ni un milímetro más de acción, para lograr los fines que persigue la organización a la que pertenecen.

Anteriormente mencionaba que el verbo que le es propio a un verdadero líder es dirigir. Se dirige a la gente y se administra a las cosas. Un dirigente con pensamiento de administrador jamás podrá dirigir.

Diríamos que el presente es a la administración, como el futuro a la dirección. En las empresas de nuestra región, la gran mayoría de los responsables de la conducción de las organizaciones está perfectamente ubicada en el presente, con luna llena de operación, y con muy poco o nada de su tiempo dedicado al futuro, a las actividades directivas.

En el cambiante mundo moderno es casi imposible querer planear el futuro. Éste se puede visualizar, pero no planear. Es por eso que en cualquier esfuerzo para trabajar el futuro, las organizaciones del mundo moderno deben partir de una plataforma móvil, que sólo una dirección dinámica planteada por un líder, no por un administrador,  puede llevar a cabo.

La dirección necesaria para llevar una organización hacia la competitividad en este arranque de milenio, debe fundamentarse en una filosofía de trabajo que considere a las personas que integran la empresa como el eje de gravedad para agradar al cliente, pues hoy día, el último reducto que va quedando como ventaja competitiva, es la capacidad de la gente para crear nuevo valor.

Por lo anterior, para llevar adelante una dirección de empresas que responda a los

requerimientos de la nueva economía del conocimiento, se deben atender tres ejes:

Filosofía: Dado que, en el orden temporal, el único ser capaz de crear es la persona. Luego entones, resulta imposible que nuestro equipo humano cree valor si lo tenemos perfectamente categorizado como empleado, y está claro que el empleado bajo la concepción actual, no crea valor. Si queremos que cree ese valor que demanda todos los días el cliente, entonces debemos concebirlo como una persona y no como un empleado.

Enfoque: El enfoque de una dirección dinámica de una organización del conocimiento apunta de manera total hacia el cliente. Una organización que esté focalizada en él, apunta al pasado, sin embargo, a pesar de lo que se piensa, en nuestro país son todavía muy pocas las empresas que presentan esta característica.

Estructura: Esta es la parte más difícil de lograr cuando se quiere llevar una organización en la línea de la dirección y no de la administración. Las organizaciones deben llevar una estructura operativa paralela a la funcional. Dicha estructura operativa  debe estar enfocada al cliente y debe ser flexible para rediseñarse continuamente de acuerdo a las señales del mercado.

 Todos estos conceptos son sencillos de entender y pertenecen, sin lugar a dudas, a la lógica empresarial. Sin embargo, no son del dominio de la mayoría de los directivos de nuestra región, por la simple y sencilla razón, de que nuestras empresas están sobreoperadas, pero subpensadas. MN

*Director del Bufete Empresa Inteligente

*Rector del Instituto Empresa Inteligente

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