Según cifras de la AMIPCI, el comercio electrónico creció en el último año a una tasa de 85%.

¿Cuántas veces has escuchado acerca de la era digital de los negocios, la WEB 2.0, el móvil como herramienta de negocio, lo necesario que es tener una computadora e invertir en tecnología para lograr el éxito?, apuesto a que muchas ¿cierto?

La realidad es que efectivamente, el ambiente de los negocios se ha transformado totalmente en los últimos años y sin duda el internet como detonador de información y el celular como herramienta multiusos, son parte fundamental para hacer crecer el negocio; sin embargo y si no me equivoco, la duda que siempre invade la mente de los pequeños y medianos empresarios es cómo acceder a la tecnología si no hay capital.

En el plano de la mercadotecnia y la publicidad, la era de la información también ha cambiado el panorama, transformando de forma considerable los hábitos y esquemas de consumo; parte de adaptarse a las nuevas tendencias es aprovechar las nuevas tecnologías como es el Marketing Móvil para lograr una mercadotecnia efectiva.

Ganar movilidad

Un excelente argumento para fundamentar el hecho de utilizar el móvil como un canal de marketing es que un gran porcentaje de la población tiene uno, según cifras de la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel), en México existen poco más de 84 millones de usuarios de telefonía móvil, es decir que por cada 100 personas, 74 cuentan con un teléfono celular.

Además es una excelente herramienta que permite identificar a clientes potenciales, informarlos, relacionarse e incluso tener una relación más estrecha con ellos, así como conocer todos los aspectos de su marca o empresa en los que están interesados.

El conocimiento de las pequeñas y medianas empresas (Pymes) sobre cómo sacar provecho de las tecnologías es bastante reducido, sin embargo, algunos estudios como el realizado por Pyramid Research a 3,600 Pymes de distintos sectores de la industria en Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México, define que la adopción de herramientas en línea para ventas y marketing tiene un potencial de crecimiento bastante acelerado.

Las Pymes deben explorar esta nueva era de tecnologías móviles e ir más allá de los instrumentos de mercadotecnia y publicidad que comúnmente o por imitación se usan, con el fin de identificar a su público objetivo y recopilar bases de datos que les expliquen detalladamente lo que hay que hacer para lograr el éxito con el cliente, así como eliminar su devoción por el volanteo, una gran inversión que termina directamente en la basura.

De acuerdo con datos de Nielsen, en el 2011 se llevará a cabo la gran invasión de los teléfonos inteligentes en el plano de las promociones; las empresas de marketing ya están preparándose para explotar al máximo las posibilidades de los dispositivos móviles y subirse en esta nueva tendencia.

Aplícalo

La idea del Marketing Bluetooth y el Marketing vía mensajería SMS consisten en utilizar la característica llamada Bluetooth y los mensajes SMS de los celulares para hacer llegar materiales como descuentos, cupones y promociones a un posible cliente. Estas herramientas móviles han hecho voltear a mercadólogos y publicistas por ser bastante económicas y por los beneficios que en general traen consigo como:

Tener control sobre el contenido y los destinatarios.
Proyectar un producto / servicio de manera masiva.
Realizar campañas publicitarias de forma simple e inmediata.
Programar envíos de acuerdo a fechas específicas.
Su naturaleza es viral ya que los receptores podrían compartir los mensajes con otros contactos.
Costos económicos y altos niveles de eficiencia.
Conocer con exactitud el resultado de sus campañas, sin necesidad de apoyos externos.
Ahorro de papel invertido en volantes.

Fuente: Mundo Ejecutivo

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