La tecnología e innovaciones obligarán a las empresas a crear esta nueva línea de alta dirección.

La gerencia de primer nivel necesita un retoque. A medida que la tecnología avanza, las regulaciones y las normas culturales cambian, por lo que los puestos de alto nivel ya están mostrando arrugas.
Dennis Carey, vicepresidente de la compañía de investigación Korn/Ferry International, cree que se crearán varios nuevos puestos ejecutivos en los próximos tres a cinco años. Las compañías están enfrentando una “arremetida de retos, en algunos casos, retos sin precedentes”, dice.

John Wood, vicepresidente y socio administrativo global de la junta en Heidrick & Struggles, otra compañía de investigación ejecutiva, está de acuerdo. “Algunas compañías llegaron a la conclusión de que el contenido de estas nuevas áreas justifica la creación de nuevos puestos, eclipsando la noción cierta y usada de que los especialistas deberían estarle reportando a los generalistas”.

A la luz de esta transformación, Fortune habló con Carey y con Wood y creó una lista de ejecutivos que darán forma a la nueva línea de alta dirección. Aún queda por verse si estos nuevos puestos serán o no aplicados. Sin embargo, la “transformación hacia una nueva estructura ejecutiva aún no ha llegado”, dice Carey. “Pero llegará”.

Director de Innovación

Las compañías siempre han necesitado innovación. No pueden tener éxito sin ideas nuevas, productos nuevos y servicios nuevos. Pero con el auge del internet y con el crecimiento de los medios sociales, ahora enfrentan una nueva especie de retos sobre cómo llamar la atención de sus clientes.
Al menos cinco compañías de Fortune 500 vieron estas necesidades y crearon un nuevo papel ejecutivo; Director de Innovación, con el fin de encontrar soluciones para estos nuevos retos. Un ejemplo reciente es el director de Innovación de PepsiCo, Mikel Durham, quien creó un ‘Sistema de máquinas expendedoras sociales’. Con sólo presionar un botón, los clientes pueden comprar refresco para amigos que viven del otro lado del mundo.

A medida que la tecnología se expande y las barreras entre los clientes y las compañías se derrumban, los directores de innovación serán la clave para mantener esas barreras abajo y el interés de los clientes alto.

Director de Riesgo

En la crisis de 2008, muchas compañías financieras lucharon por enfrentar la desastrosa situación. Al recurrir a consultores externos en busca de ayuda comenzaron a recuperar el paso, y muchos de ellos se dieron cuenta de que necesitaban un director de Riesgo.
“El 10% de las compañías de Fortune 500 ahora cuentan con un director de riesgo, el doble en comparación con hace menos de una década”, dice Carey. En lugar de permitir a los ejecutivos apostar a la hora de tomar decisiones de negocios, este Director analiza el riesgo y determina si las estrategias son recomendables. Los directores de Riesgo también ayudan a manejar las consecuencias de un riesgo mal tomado, así como a asegurar que las decisiones de negocios se ajusten a regulaciones más estrictas.  

Al informar de forma directa a un presidente ejecutivo, los directores de riesgo tienen un gran papel en el proceso de la toma de decisiones de la compañía. Según Carey, los directores de riesgo solían rendir cuentas a los directores financieros, pero a medida que la crisis económica empeoró, recibieron más poder, haciendo que su puesto tuviera incluso más valor entre las posiciones ejecutivas.

 

Director de “la nube”

La computación ‘nube’, también conocida como “el disco duro en el cielo”, también causará otro cambio importante en la forma en la que trabajamos y vivimos. La información ya no vivirá en computadoras personales individuales o laptops, sino que será almacenada en un servidor externo a la espera de ser necesitado.
En los próximos años, Carey predice que las compañías crearán un nuevo puesto para los directores de la ‘nube’. Puesto que cada vez se almacena en la nube información más importante y privada, ésta necesitará ser administrada, monitoreada y protegida.

Algunas de las responsabilidades de los directores de la nube se verán traslapadas con las de los directores de información, pero el inevitable crecimiento de la nube creará las necesidades adicionales para este ejecutivo en cualquier compañía que quiera mantener su información a salvo.

 

Director de Privacidad

Desde los registros de salud hasta los financieros, la información personal de una compañía está en manos de un director de Privacidad. Tanto los empleados como los empleadores están protegidos por este ejecutivo.
El puesto tiene la responsabilidad de asegurar que una compañía se ajuste a las leyes de privacidad y regulaciones federales, mientras maximiza los derechos de privacidad para los empleados. Los empleados también pueden recurrir a su director de Privacidad para enterarse de las leyes de privacidad personal de la compañía concernientes a su información.

Varias compañías de Fortune 500, como IBM y Procter & Gamble, se han percatado de la necesidad de un ‘guardián’ y crearon el puesto de dirección de Privacidad. A medida que las infracciones de privacidad crecen y los delincuentes se vuelven más astutos para violar la información personal y de negocios, muchas compañías más están creando el puesto.

 

Director de Medios Sociales

LinkedIn, Twitter, Facebook: los medios sociales se han vuelto más importantes para la marca de una compañía de lo que habríamos imaginado. John Wood cree que un director de Medios Sociales será esencial para muchas compañías en los próximos tres a cinco años, si no es que antes.
Un director de medios sociales no sólo reproduce contenido para los sitios de Medios Sociales, sino que capacita a los empleados para que aprendan a usar las plataformas. Para poder mantener la marca de una compañía intacta, y para prevenir que la información privada sea tweeteada o publicada en la página de Facebook de un empleado, el director de Medios Sociales también capacita a los empleados sobre lo que es y no es apropiado compartir.

Director de Talento

Los consultores de Recursos Humanos han mantenido el mismo mantra desde hace años: en lugar de buscar fuera de una compañía a los sucesores de puestos altos, muchos equipos de recursos humanos se han dado cuenta de que pueden hallar el talento dentro de su misma empresa.
Tomando esto en cuenta, Wood cree que el director de Talento se volverá un puesto clave en la dirección de las empresas. Estos ejecutivos buscan en su empresa a los empleados hábiles que puedan ser grandes candidatos para heredar posiciones de alta administración. Un director de Talento ayuda a los empleados a afinar sus habilidades con el tiempo, preparándolos para el éxito para que puedan llegar a la cima.

Director de Percepción

Durante la crisis financiera de 2008, los corporativos de Estados Unidos fueron criticados por los medios, obligando a muchas compañías a reevaluar y a reformar la manera en la que el público los veía.
Un nuevo enfoque en la estrategia creó la necesidad de un director de Percepción. No es un papel reactivo, sino proactivo, en el que el director trabaja con el presidente ejecutivo para evaluar las decisiones antes de tomarlas y así ver cómo podrían afectar la reputación de la empresa.

A final de cuentas, el director de Percepción es quien da soporte a la imagen de la compañía para asegurar que sus valores, y los de sus clientes, se mantengan en vigor.

Fuente:CNN Expansión

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