Empresarios y legisladores de Sonora celebraron un encuentro en el que establecieron mesas de trabajo y acordaron acciones puntuales en temas como turismo, agua, infraestructura, trabajo y seguridad
Por René Ross Álvarez
Consultor del Bufete Empresa Inteligente
rross@empresainteligente.com
No cabe duda de que Sonorase sigue preparando, y de que se notan las ganas de regresar al Estado a los primeros lugares nacionales, al orgullo por la tierra, sus empresas y su gente. Así quedó de manifiesto en el IV Foro Empresarial, mediante el cual la Coparmex mostró nuevamente su liderazgo como organismo empresarial, al organizar de manera exitosa este evento.
Decenas de empresarios se dieron cita, con entusiasmo y avidez por aprender algo nuevo, para seguir moviendo ese barco llamado “empresa”, en el que navegamos todos los días y que tratamos de mantener a flote.
El foro se enriqueció con un panel de precandidatos y con la conferencia magistral de Denisse Dresser, pero los participantes estuvieron especialmente atentos y concentrados en los temas de liderazgo y equipo humano, aprendiendo de las experiencias de los expositores, de quienes a continuación se hace una reseña sobre lo más relevante que plantearonsobre dichos aspectos.
Grupo Su Karne
Daniel del Bosque Corella
Alinear los valores del líder, delos colaboradores y de la organizaciónes fundamental, recalcó Del Bosque. “Valores como la honestidad, nos quedan muy claros en nuestra organización; la gente sabe que si comete una falta, falla a los valores de la organización; somos muy duros en ese sentido”, expresó. “Estamos generando empleos, abriendo nuevas tiendas, revisando día a día, y semana a semana, el funcionamiento de la organización.Como director siempre estoy al pendiente”.
Indicó que el negocio de la carnees muy delicado: “la competenciaes muy fuerte, la oferta norteamericana siempre está al acecho para cualquier descuido nuestro, siempre hay que estar
Grupo LALA
Luis Rey Delgado
La compañía productora y comercializadora de leche y derivados, se ha propuesto educara todos sus colaboradores, para ayudarlos a superarse y así crecer como organización, mediante la creación de la Universidad Lala, compartió Rey Delgado.
“Necesitamos ser más veloces para adaptarnos a los cambios”, expresó. “El mundo es cada vez más competitivo; entramos delleno en la globalización. Hoy el mundo es un lugar en donde existe tecnología cada vez mejor, clientes más exigentes, los procesos nos exigen innovar. Hoy hablamos de eco-eficiencia y responsabilidad social”.“Creamos Universidad Lala, la alerta. Los precios se mueven todos los días y a veces son imprevisibles”.
Respecto a la crisis actual que está en proceso, considera que una de sus principales causas es la falta de valores. En este sentido, para SuKarne, “los valores dela gente es lo más importante, y la alineación de los mismos con los de la compañía es parte fundamental para el negocio”.
Mencionó que la crisis es una gran oportunidad para alinear los intereses de la organización, los proveedores, los clientes y el gobierno. “El líder debe estar consciente de que las cosas vana cambiar”, dijo, “y por lo mismo nos tenemos que adecuar a las condiciones actuales”.
cual es una universidad virtual. Firmamos convenios con otros institutos y universidades. Esto nos resulta más barato en cuestión de costo, y más efectivo encuestión de resultados, ya que formamos a la gente en su lugar de trabajo, principalmente la educamos para que se supere en sus aspectos personales”, explicó.
“Si apoyamos el éxito de las personas, apoyamos el éxito de la empresa”, agregó. “Se acabó el paternalismo en las empresas. Les enseñamos a tomar las riendas de su propia vida, pero también les enseñamos a tomar la responsabilidad de su procesos y de su área de trabajo, creándoles la sensación de libertad y autonomía. La gente en Lala está feliz, sintiéndose a gusto y en congruencia con la organización”.
Caffenio
José Antonio Diaz Quintanar
Si tuviéramos que definir el estilode liderazgo de José Antonio Díaz Quintanar, lo describiríamos como visionario, porque junto con su familia vislumbró los problemas que se avecinaban en la industria del café.
Café Combate es un negocio que ha sufrido transformaciones radicales. La palabra clave fue “cambiar”, o esperar a que pasara el tiempo para que el negocio colapsara. Díaz Quintanar olfateó el peligro, pero también las oportunidades. Así lo explica él mismo: “Si no nos hubiéramos arriesgado, hoy nuestra empresa tuviera serios problemas. Hay que arriesgarse, innovar y utilizar mucho la imaginación”.
“Buscamos en nuestra gente el talento y la pasión, eso es muy importante para mí; es más fácil trabajar con gente que sabe más que tú, eso te facilita la vida. En la organización debe existir mucha comunicación para integrarel capital humano”, dijo.“Utilizamos la videoconferencia, las reuniones semanales y las visitas programadas, para que toda la gente conozca sobre las decisiones que se toman, porque a veces hay que decidir sobre el camino, así nos lo exigen hoy los negocios y el mundo que se mueve muy rápido”.
Señaló que Caffenio hoy se adapta a las necesidades presentes y futuras del cliente; la arquitectura de la organización así está definida: primero el cliente, después le siguen los procesos sustantivos y abajo los procesos de apoyo, y finalmente toda la estructura administrativa.
“Por esa razón, hemos logrado bajar los tiempos de respuesta, para resolver rápidamente los problemas que se presentan en las tiendas”, indicó. “Hoy la diferenciaciónes el servicio, la rapidez con la que les resuelvas los problemas a tus clientes, eso te lo califican puntualmente. Nuestro principal cliente nos acabade dar un premio por la atención y el servicio que le prestamos, eso nos garantiza continuidad con ellos”.
Un aspecto muy importante en los negocios y en el actuar diario es la relación entre los negocios y la familia, consideró. “Es fácil cuando la empresa va bien, y hay problemas cuando los negocios van mal”, por esa razón se estructuró el manejo de la organización, de tal forma que las decisiones que se tomen sean en beneficio de ambas partes, en armonía, eso facilita mucho las cosas para la toma de decisiones, evitando conflictos posteriores.
Este es el pensamiento que definea estos tres líderes, que compartieron su experiencia y conocimientos en el IV Foro Empresarial de Coparmex Sonora Norte, y que sin duda nos dan materia de negocios para todos los que estamos ávidos de aprender sobre mejores prácticas empresariales.
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