Valiéndose de la asesoría del Bufete Empresa Inteligente, la Universidad Kino ha adoptado tecnologías de comunicación a distancia que la convierten en un caso de éxito

Por Rafael Armando Soto
Tecnologías de información del Bufete Empresa Inteligente

En colaboraciones anteriores, planteábamos las ventajas de la videoconferencia y el trabajo colaborativo entre personas geográficamente distantes, para lograr importantes beneficios directos para la operación de la empresa, así como una mayor integración entre grupos de trabajo.

En los meses consecuentes, tuvimos en el Bufete Empresa Inteligente la oportunidad de asesorar a la Universidad Kino en el área de tecnologías de comunicación a distancia, como medios para la educación. Al día de hoy atienden a cinco ciudades dispersas por la geografía estatal: Caborca, Nogales, Guaymas, Agua Prieta y Hermosillo, por medio de la tecnología de video conferencia.

Para lograr esta presencia y cobertura estatal, se hizo un gran esfuerzo de análisis y desarrollo de la infraestructura tecnológica-operativa, resultado de un proceso de consultoría integral en comunicación a distancia que diera como consecuencia, a su vez, un desarrollo exitoso del proyecto.

Recordemos que con el avance de los tiempos, la tecnología siempre ha presentado diferentes opciones para compartir información, desde material impreso, radioconferencias, videos e incluso discos compactos apoyados por correspondencia postal y llamadas telefónicas.

Actualmente, ante plataformas de aprendizaje global aceleradas y basadas en conocimientos, las organizaciones deben reaccionar al cambio tomando decisiones rápidamente. Ante esta situación, se identificó por esta institución la oportunidad de ofrecer contenidos educativos como maestrías y doctorados por medios digitales.

Investigaciones de la ITU (International Telecommunication Unit) muestran que aproximadamente el 80% de lo que se comunica cuando las personas interactúan, se transmite visualmente mediante el lenguaje corporal, los gestos y las expresiones faciales, por ejemplo.

Los grupos virtuales reemplazan o complementan a los presenciales, dando paso a un modelo de estudiante “presencial a distancia”, geográficamente disperso pero unido mediante la multicolaboración y los sistemas de información.

Interactividad y bajos costos

Existen enormes ventajas de salir fuera de las regiones comunes que nos permiten los medios presenciales, ya que se reduce la necesidad de que las personas o los grupos de trabajo residan en el mismo lugar. Así, el trabajo en equipo y la colaboración dentro de organizaciones toma un alto nivel de intimidad e interactividad.

Dentro de la modalidad educativa a distancia de la Uni Kino, el complemento perfecto de la videoconferencia son las plataformas de aprendizaje e-learning, para atender la necesidad de educación continua o permanente, constituyendo una alternativa para quienes combinan trabajo y clases, ya que no es necesario acudir a una aula permanentemente.

La modalidad a distancia que se utiliza en dicha universidad responde a las siguientes características:

• Como se trabaja sobre Internet, se puede actualizar y recuperar información instantáneamente, permitiendo compartir y colaborar en tiempo real.
• Se enfoca en la visión más amplia del aprendizaje, que va más allá de los paradigmas tradicionales de capacitación.
• Capacidad de contar con profesores e instructores de todas partes del mundo.
• Se reducen los costos al poder armarse grupos remotos sin problemas.
• Se eliminan las barreras del espacio físico y los recursos agotables.

Uno de los puntos más interesantes de esta nueva forma de aprendizaje es la posibilidad de que, simultáneamente, muchos participantes pueden recibir la misma clase, haciendo el costo total de la capacitación por participante menor que en un sistema tradicional guiado por un instructor.

Por otro lado, estamos hablando de una educación totalmente novedosa, ya que adicionalmente, los usuarios pueden marcar ciertos parámetros de interacción con estas plataformas, facilitando de este modo el proceso de cambio, y aumentando los beneficios del programa que se lleva a cabo.

A pesar de que en México ya existen empresas que ofrecen soluciones de aprendizaje a distancia, que involucran contenido desarrollado por expertos, plataformas de administración e infraestructura y otros servicios, la aceptación de estas tecnologías aún no es la que esta industria desearía tener.

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