Alinear la estrategia de crecimiento en la cadena de suministro, es una de las mejores prácticas que pueden adoptar las organizaciones, para lo cual requieren de compromiso

El desarrollo de proveedores constituye una de las mejores prácticas para las organizaciones que tienen la necesidad urgente de contar con proveeduría especializada, competitiva y alineada con los agresivos planes de crecimiento de su empresa cliente, logrando así una cadena de suministro bien integrada y lista para la atracción de nuevos proyectos.

Los programas específicos de desarrollo de proveedores, como los implementados en Super del Norte, generalmente consisten en implementar metodología para potenciar la relación comercial de las empresas líderes con sus proveedoras de bienes y servicios, generando una mejora del negocio con beneficio para las partes, y contribuyendo así al desarrollo de las comunidades de la región donde las empresas líderes tienen su radio de acción. Sus actividades se inscriben dentro del concepto de Responsabilidad Social Empresaria.

Implica un cambio de paradigma de la tradicional forma de relaciones entre empresas hacia formas de relacionamiento con valor agregado, donde las partes obtienen mayores ganancias en el proceso, rompiendo con el juego de suma cero, que tradicionalmente ha enfrentado a proveedores y grandes empresas.

El valor agregado constituye el objeto principal de la relación comercial, con una perspectiva de intercambio creciente en el mediano y largo plazo, donde la mejora permanente en la provisión de bienes y servicios forma parte integrante de los acuerdos comerciales, y la cooperación empresaria es la herramienta que posibilita armar el plan de desarrollo.

Los principios básicos del modelo de Desarrollo de Proveedores son:

1. INVOLUCRAMIENTO. Para poder desarrollar a las empresas proveedoras (medianas o pequeñas), se requiere que las grandes creen las condiciones necesarias mediante su propio compromiso.
2. GANAR DINERO. Este modelo se justifica porque permite ganar a ambas partes involucradas. El desarrollo no sólo debe implicar una acción de solidaridad o filantropía de la empresa desarrolladora hacia sus proveedoras. El principal interés debe ser la optimización de la ecuación económica del negocio.
3. MODIFICAR LOS TÉRMINOS DE INTERCAMBIO. Deben cambiarse los actuales Términos de Negociación por nuevos paradigmas de Relación Societaria; para ello será necesario trabajar en la cultura corporativa de ambas partes a la hora de la negociación.
4. IMPACTO LOCAL. El modelo de Desarrollo de Proveedores está vinculado al desarrollo local, puesto que todo lo que mejore y beneficie a unidades particulares, mejora y beneficia a la comunidad que las contiene.
5. IMPACTO EN LA CADENA DE VALOR. La competitividad del negocio tiende a mejorar, ya que flexibiliza la cadena productiva adaptándola a las exigencias del mercado. Las políticas de reinversión en el sector llegan hasta el último eslabón de la cadena de valor.
6. MÁS RECURSOS, MEJOR DISTRIBUIDOS. El incremento de los negocios con firmas locales aumenta la retención de recursos económicos en la región, y contribuye a mejorar la distribución local de los ingresos, permitiendo la idea de que el dinero llegue a un número mayor de personas.
7. INVERSIONES Y GENERACIÓN DE EMPLEO. El incremento de la producción trae aparejado inversiones en equipamiento e instalaciones, las que a su vez generan nuevos puestos de trabajo.

Para desarrollar proveedores hay que introducirse en la empresa del proveedor, conocer sus debilidades, potenciar sus cualidades, exponer las necesidades y el modo de desarrollar un mejor producto o servicio, trabajar los costos, explorar las necesidades de reinversión, planificar el crecimiento y la calificación de los recursos humanos, además de introducir las economías de escala como fuente de crecimiento y desarrollo.

La base del desarrollo debe ser la planificación conjunta a mediano y largo plazo entre la Pyme y la líder, con el establecimiento de metas de calidad y reinversión, monitoreo y evaluación.

El impacto local y regional

Algunos de los grandes beneficios económicos para una región es la generación de empleos genuinos y estables, le mejoría en el clima de negocios de la localidad favoreciendo la inversión, el crecimiento y el desarrollo; retención del talento en recursos humanos y, desde luego, consolidar local y regionalmente entre los interlocutores externos (gobierno, inversionistas, sociedad), la imagen de integración y compromiso con la comunidad.

Pymes, las más beneficiadas

La cadena de suministro se beneficia enormemente mediante el incremento de la competitividad de la empresa:

• Mejora en la SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
• Mejora en la administración de la CADENA DE SUMINISTRO.
• REDUCCIÓN de costos de producción.
• REDUCCIÓN del desperdicio y mermas.
• MANUAL DE CALIDAD documentado.
• OPTIMIZACIÓN de recursos.

Caso: Super del Norte

El programa inició a principios de 2008, seleccionando estratégicamente a proveedores con el perfil deseado, que cuentan con la actitud y deseos de mejorar, tanto en lo individual como en las alianzas estratégicas con Super del Norte, por sus productos, servicios y calidad de los mismos, y además por tratarse de empresas sonorenses.

Se elaboraron diagnósticos de fortalezas y áreas de oportunidad con cada uno de ellos, destacando una necesidad de capacitación y desarrollo empresarial en áreas como:

• Administración de negocios.
• Mercadeo y ventas.
• Negociación y compras.
• Higiene, limpieza y sanitización personal, y buenas prácticas en los procesos.
• Administración de inventarios para optimizar el recurso financiero, almacenes y logística.
• Calidad y mejora continua en productos, procesos y servicios.
• Técnicas financieras para asegurar la rentabilidad en las operaciones.
• Empresa familiar para mejorar la comunicación y la administración.

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