Las altas ventas han llevado a Refriauto a ser reconocida como “Master Distribuidor”, uno de los máximos reconocimientos mundiales otorgado por las plantas armadoras de autos

Con el compromiso de profesionalizar el servicio de aire acondicionado para vehículos particulares y de transporte, en 1993 se fundó en Hermosillo, Sonora, la empresa Refriauto, que hace cuatro años empezó a operar como una franquicia única en su tipo en todo el País y como la quinta a nivel mundial.

De acuerdo con su fundador y director general, Jorge Miranda Pantoja, ha sido gracias a la realización de alianzas estratégicas con proveedores líderes en aire acondicionado, como la empresa ha logrado tener una cartera de clientes amplia y estable.

Las condiciones de temporalidad del negocio, caracterizadas por la disminución del ritmo en las operaciones por los meses fríos, dio como resultado la ampliación del negocio con la comercialización de refacciones.

El crecimiento es una constante en Refriauto. En el 2001 amplió sus instalaciones, incrementando así su capacidad de servicio y venta, y en el 2002 abrió una nueva sucursal en Hermosillo.

Desde el 2002 las operaciones se han duplicado, gracias a que la empresa ha logrado tener presencia en todo el territorio nacional con la distribución de refacciones. Además, cuenta con una amplia red de servicios a nivel nacional para la instalación, reparación y soporte de equipos de aire acondicionado.

Los logros obtenidos han sido fruto del esfuerzo por cumplir con el plan estratégico y de una buena dirección, dándole especial importancia al servicio al cliente y al trabajo con proveedores nacionales y extranjeros, cuyos productos son de la más alta calidad. Igualmente importante ha sido identificar las necesidades crecientes y cambiantes en el mercado de la industria automotriz.

La continua búsqueda de un desarrollo profesional llevó a Refriauto en el 2004 a arrancar su expansión a través del sistema de franquicias, con lo cual ahora responde al impulso de nuevos empleos y al desarrollo de las regiones en las que se ubica. Además, Refriauto se ha convertido en la única franquicia de su tipo en México y la quinta a nivel mundial.

Los centros de servicio Refriauto ofrecen una constante integral de soluciones en aire acondicionado para vehículos, tanto para refrigeración automotriz como para calefacción. Por ello, la empresa se ha constituido como una de las mejores alternativas en cuanto a centros de refrigeración y calefacción de vehículos en México.

Rapidez y eficiencia

Los procesos que se siguen dentro de las instalaciones son seguros, rápidos y eficientes, ya que la empresa tiene personal altamente calificado, respaldado por una comunicación constante con proveedores y fabricantes para brindar lo mejor en asesoría y servicio. Así, no sólo atiende al vehículo, sino que brinda atención especializada al cliente, por lo que ha logrado el reconocimiento de sus clientes, pero también de armadoras, agencias y aseguradoras.

Refriauto maneja más de 3 mil partes originales y de remplazo, apoyándose en un grupo de agentes de venta altamente calificados. Brinda servicio a través de un número telefónico 01 800, y sus clientes del interior del País pueden recibir sus productos al siguiente día de la compra.

Las altas ventas han llevado a la empresa a ser reconocida como “Master Distribuidor”, uno de los máximos reconocimientos mundiales otorgado por las plantas armadores de autos. Además, ha sido reconocida como la mejor empresa del año por “Air Temp”, una importante firma de componentes del ramo automotriz.

El gran éxito de Refriauto se debe a su constante crecimiento, a la búsqueda de nuevos mercados y clientes, al establecimiento de una sólida relación con sus proveedores, así como a su perseverancia, disciplina y visión.

Dentro de los planes de la empresa está el de abrir una nueva división de energías renovables (como la solar y eólica), que operará con la empresa “Home Seasons”.

“Hay una gran expectativa para este negocio que apunta ser muy interesante por la gran crisis de energía en el mundo, los altos costos del petróleo y el calentamiento global”, precisa Miranda Pantoja. “Home Seasons manejará nuevas alternativas energéticas, como lo son paneles solares, calentadores e iluminación solar, entre otras cosas”.

Refriauto participó este año como expositora en la ya tradicional feria internacional de “Mobile Air Conditioning Society (MACS) Worldwide”, en Orlando, Florida, donde con gran éxito buscó nuevos clientes a nivel global, consolidando su participación en el mercado internacional y expandiendo sus fronteras al mundo.

Más información www.refriauto.com.mx.com

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