Navegando con brújula

Por Giancarlo Ciscomani Freaner
MBA Thunderbird – ITESM, Diplomado IPADE
Director Regional Noroeste de Nacional Financiera S.N.C.,
gciscomani@nafin.gob.mx

Giancarlo Ciscomani Freaner

No hay nada más falso que escuchar a alguien decir que la teoría administrativa (conceptos como planeación, estrategia, marketing, tecnología y calidad total) son exclusivos de las grandes empresas, y que las Pymes sólo sobreviven por cuestión de experiencia práctica y algo de buena suerte.

Esto es tan falso como los argumentos de quienes restan importancia a las Pymes y afirman que ante la apertura comercial sólo los grandes sobreviven.

Las Pymes en todos los países son importantes por las innovaciones que aportan, por la distribución masiva que hacen de los diversos productos y servicios que en sumatoria ofrecen, generando la gran cantidad de empleos y por ser las proveedoras naturales de estas grandes empresas de las que se habla con tanto recelo.

Las grandes empresas son enormes trasatlánticos con mercados del tamaño del océano. Las Pymes, con una correcta aplicación de la teoría administrativa, se convierten en pequeñas embarcaciones rápidas que llegan eficientemente a su destino entre mercados del tamaño de arroyos importantes que pueden desembocar en océanos no conocidos, que en esta analogía denominaremos “nichos de oportunidad”.

Las Pymes deben ser conocedoras de su mercado y expertas en sus propios canales de distribución y su mejor arma está en su capacidad para reaccionar ante el cambio con estrategias integrales.

Una pequeña embarcación puede dar un giro de 180 grados en cuestión de segundos para cambiar su dirección de un río a otro más acaudalado. Los trasatlánticos a toda máquina podrán zarpar sobre la inmensidad del océano, pero muy difícilmente maniobran a tiempo para adentrarse en nichos de oportunidad de manera eficiente.

Una Pyme, con una buena aplicación de la teoría administrativa, deduce que nada tiene que hacer intentando competir en el mismo mar con las empresas grandes. Para ello, ya reconoce el nicho de oportunidad que representan las necesidades no atendidas en las que puede trabajar de manera competitiva.
Es importante recordar que la historia nos ha enseñado que las Pymes han sido una fuente inagotable de inspiración, de la cual surge una gran cantidad de ideas e innovaciones. La computadora personal, el radio de transistores, el motor de propulsión, la hoja de rasurar de acero inoxidable, la máquina fotocopiadora, el papel celofán, el bolígrafo desechable, la transmisión automática y la dirección hidráulica, así como el software más utilizado en el mundo, son tan sólo algunos de los productos que hoy son elaborados y comercializados por gigantes, y que en su momento eran Pymes.

Si usted se siente amenazado porque su empresa sea embestida por uno de estos trasatlánticos, piense primero si realmente es conveniente navegar en el mismo mercado. Utilizando la teoría administrativa como brújula, quizá pueda encontrar aguas más rentables y con mucho potencial de llevarlo a océanos no explorados.

Estamos seguros que en esta revista usted podrá hacerse de útiles herramientas y conocimientos aplicables para el mejor desempeño de su empresa.